和泰HHitech 秉承“您的需要，我們創(chuàng)造-Create for your need ”的理念，“專業(yè)、穩(wěn)健、進取、創(chuàng)新” 的精神，一直專注于實驗室、醫(yī)療、工業(yè)超純水產品的革新與發(fā)展，致力于為實驗室、醫(yī)療、工業(yè)客戶提供專業(yè)而全面的純水系統(tǒng)解決方案。

和泰儀器-技術服務部，以“用心堅持專業(yè)，致力服務用戶”為理念，“客戶滿意”為*目標， 2017年的年度終端用戶第二季巡訪正式展開。

年度終端用戶巡訪工作，旨在提升用戶的使用體驗以及提高和泰的本地化服務水平，主要是針對已售出純水系統(tǒng)產品進行日常檢測維護、故障維修、系統(tǒng)改造優(yōu)化升級、純水使用維保培訓，以及了解用戶的應用需求。

巡訪*站：陜西

時間：10/30-11/3

第二季*站，我們再次踏入陜西大地，以*季巡訪經驗為基礎，第二季的巡防更加得心應手，游刃有余。

上半年巡訪工作結束后，我們一直心系著未能回訪到的部分高校、研究所、醫(yī)院等領域用戶。和泰技術工程師一路馬不停蹄，在有限的時間內力爭回訪更多用戶。

對于用戶的每一個意見、建議及出現(xiàn)的問題故障等，我們均記錄在案，耐心為用戶講解純水機流程、操作規(guī)程及使用保養(yǎng)注意要點；對于需要升級的系統(tǒng)，我們也進行了免費的全新系統(tǒng)升級，讓用戶擁有更良好的使用體驗。

望著眾多用戶的反饋信息，和泰更需拼搏奮進，堅持創(chuàng)新，一步一個腳印，穩(wěn)健進取，用戶的反饋是我們前行的原動力！

此次陜西之行，我們巡訪了陜西科技大學、西安交通大學、陜西地礦集團、方舟生物、渭南疾控中心等多家企事業(yè)單位。眾多用戶對和泰水機簡潔美觀的外表、穩(wěn)定的系統(tǒng)運行，簡便的保養(yǎng)維護等方面表示贊賞，感謝用戶長期以來的信任與支持。

深入用戶的實驗環(huán)境，切身體會到用戶的使用情況，這些來之不易的寶貴經驗始終陪伴和泰一路前行。

在巡訪過程中，和泰工程師不斷為用戶排憂解難，并且與當?shù)厥酆蠓罩行凝R頭并進，共同探討如何建立更完善的服務體系。

我們以“用心傾聽，致力服務”的思想方針，以飽滿的精神熱情深入用戶，籌劃更加全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的行動方向，致力于更好的服務于用戶。

我們始終把用戶的利益放在*，定期的客服回訪，讓我們在*時間聽到用戶心聲，我們用心思考用戶建議，確立服務方案，堅持對用戶需求進行實時跟蹤！

“用心堅持專業(yè)，致力服務用戶”，您的滿意，我們創(chuàng)造，我們一直在努力??！

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