上海和泰儀器有限公司2019年全國(guó)巡訪服務(wù)（下半年度）熱力開(kāi)啟，在高溫酷暑的天氣下，和泰技術(shù)工程師仍將火力全開(kāi)，攜手服務(wù)中心工程師，誠(chéng)心服務(wù)每一位用戶。巡訪活動(dòng)任重道遠(yuǎn)，而我們始終直面壓力，趁勢(shì)而上，不負(fù)眾望。

巡訪工作不僅給用戶帶來(lái)了切身的利益，對(duì)全國(guó)服務(wù)中心的服務(wù)水平提升也尤為重要，技術(shù)學(xué)習(xí)止步，客戶服務(wù)停歇。

為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，達(dá)成用戶滿意的目標(biāo)，在2019年，我們將與各省服務(wù)中心通力協(xié)作，繼續(xù)進(jìn)行區(qū)域用戶的巡訪工作，以更好地服務(wù)、維系用戶，促進(jìn)與服務(wù)中心工程師的交流學(xué)習(xí)。

具體巡訪計(jì)劃如下：

人員：和泰工程師1名、服務(wù)中心工程師至少1名；

時(shí)長(zhǎng)： 1周；

主要巡訪內(nèi)容：

§ 典型用戶的回訪、現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查、咨詢用戶實(shí)際需求并提供解決方案；

§ 實(shí)驗(yàn)室純水系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù)、保養(yǎng)、系統(tǒng)升級(jí)；

§ 協(xié)助服務(wù)中心工程師解決具體產(chǎn)品故障問(wèn)題等；

具體日程安排如下表：

注：計(jì)劃日期為暫定時(shí)間，如有特殊情況，根據(jù)實(shí)際工作安排進(jìn)行調(diào)整。